Pressemeldungen
Touristinformationen in Benediktbeuern, Krün, Mittenwald und Wallgau ausgezeichnet
Qualitätsoffensive des Tourismusverbands München-Oberbayern
Bereits zum wiederholten Mal stellten sich die Teams der Informationsstellen in den Gemeinden der Alpenwelt Karwendel und in Benediktbeuern der Zertifizierung. Dieses Jahr erstmalig nach den im Jahr 2010 überarbeiteten und in Teilbereichen verschärften Kriterien. Wichtig sind verbindliche Qualitätsstandards, welche mit der Zertifizierung einer Tourist-Information im Sinne eines Qualitätsmanagements eingeführt werden.
Ergänzend soll mit der Weiterbildungsoffensive für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Tourist-Informationen die Servicequalität für den Gast auf hohem Niveau gehalten und ständig verbessert werden. Gleichzeitig können Teilnehmer am Weiterbildungsprogramm mit einem anerkannten Nachweis ihre persönliche Qualifikation unterstreichen und damit die eigenen Möglichkeiten verbessern. Ein weiteres Angebot ist die Ausbildung zum Qualitäts-Coach im Rahmen der bundesweiten Qualitätsinitiative "ServiceQualität Deutschland "
Die Qualitätsoffensive für bayerische Tourismusregionen führt der Tourismusverband München-Oberbayern im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Infrastruktur und Technologie durch.
Ort: Oberbayern gesamt
Regierungsbezirk: Oberbayern
Quelle: Tourismusverband München Oberbayern e.V.
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